Ищите нас
в соцсетях...
@ @ @ @ @ @ @ @

Пн-Пт - с 10:00 до 17:00. Перерыв с 13:00 до 14:00.
Сб, Вс и официальные праздничные дни – выходные.

Электронная почта Сотрудничество: info@bestwaycorp.ru Сервисная поддержка: service@bestwaycorp.ru
поддержка
/

Поддержка клиентов

Определить артикул изделия
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами
Создаете обращение

Как обратиться в Сервисный Центр Bestway

Информационные статьи

Часто задаваемые вопросы

Какие средства можно использовать для очистки флокированной (текстильной) поверхности надувной кровати?
Для очистки флокированной (текстильной) поверхности надувной кровати возможно использовать раствор жидкого мыла и воды. После чистки просушите изделие в сухом прохладном месте. Важно: не используйте химический чистящий порошок или любые другие жесткие или абразивные химикаты. Они могут испортить вашу надувную кровать. Важно: не используйте фен для ускорения процесса сушки во избежание повреждения материала ПВХ.
Рекомендуете ли вы использовать химические средства для очистки воды в бассейне?
Мы рекомендуем использовать специальные химикаты для бассейнов, чтобы поддерживать чистоту воды и ее надлежащие химические свойства. Химикаты для бассейнов также могут облегчить эксплуатацию бассейна, значительно сократив количество замен воды в течение всего сезона. Важно: всегда следуйте инструкции по безопасности прилагаемой к таким химическим продуктам.
Сколько раз в год должна производиться замена воды в бассейне?
Этот фактор зависит от регулярности использования бассейна. Так же, если правильно проводить химическую обработку воды, то можно рассчитывать, что замена воды не потребуется в течении полного летнего сезона. За подробной информацией о химическом обслуживании обратитесь к местному поставщику химических средств для бассейна; он сможет правильно проконсультировать вас по вопросам поддержания чистоты воды.
Нужно ли разбирать бассейн на зиму?
Настоятельно рекомендуется разбирать бассейн на зиму. Наземные бассейны могут разрушиться под тяжестью льда и снега, что сильно повредит стенки бассейна из ПВХ. Мы рекомендуем разбирать бассейн, когда температура опускается ниже 10ºC.
Чем убирать мусор, который скапливается на дне бассейна?
Если на дне бассейна есть мусор или грязь, мы рекомендуем использовать комплект для обслуживания Bestway Deluxe или выбрать изделия из широкого ассортимента принадлежностей для очистки Bestway. Использование правильных принадлежностей для ухода за бассейном может увеличить срок службы воды.
Что делать, если моя вода становится зеленой?
Вода становится зеленой из-за неправильного химического состава, требуется установить правильный химический баланс, обратившись к местному дилеру химикатов.
Что делать, если в воде появились белые хлопья?
Наличие белых хлопьев в воде зависит от жесткости воды. Слейте примерно 20-25% воды из бассейна и добавьте свежую воду, чтобы снизить наличие кальция. Визуально осмотрите электролитическую ячейку на предмет образования накипи и при необходимости очистите электролитическую ячейку. Если вышеописанная операция не решила проблему, обратитесь к ближайшему поставщику химикатов, чтобы приобрести подходящий химикат для снижения жесткости воды.
Какие химикаты следует использовать для ухода за водой?
За информацией об использовании химикатов обратитесь к местному поставщику химикатов. Обращайте пристальное внимание на инструкции производителя химикатов.
Комплект фильтров трудно открутить от стенки спа, что делать?
Откручивайте комплект фильтров двумя руками, равномерно прилагая силу для откручивания.
Как я могу очистить корпус и картридж фильтра в моем спа?
Чтобы очистить корпус и фильтрующий картридж, выполните следующие действия: 1. Выключите все функции спа, такие как фильтрация и нагрев. 2. Открутите комплект фильтра внутри спа и откройте комплект фильтра снаружи спа, чтобы убедиться, что при открытии комплекта фильтра мусор, находящийся внутри, не попадет в спа. 3. Выньте картридж фильтра, промойте его садовым шлангом и вставьте обратно в корпус фильтра, чтобы использовать его повторно. Однако если фильтрующий картридж остается загрязненным и обесцвеченным, его следует заменить.
Обращение в сервисный центр

Выберите тип вашего продукта
Выберите ваш продукт / торговая марка

Заполните форму для создания обращения

Данные о товаре

* - поля не обязательные к заполнению

Данные о получателе

нажимая на кнопку отправить
вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных

Заполните форму для создания обращения

Данные о товаре

Фото товара

Разрешенные форматы: jpg, png, jpeg, webp, doc, docx,
pdf, xls, xlsx, tif, ppt, pptx, zip, rar, txt, mov, mp4, heic

Размер файла до 10МБ

* - поля не обязательные к заполнению

Данные о получателе

нажимая на кнопку отправить
вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных